Køb hos Elga Olga
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med ElgaOlga, før De har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail

Dokumentation og vejledning. Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen. 
ElgaOlga indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.

Julegaver:
Vi bytter julegaver frem til d. 11. januar 2010. - Her gælder samme regler som ved 14 dages returret. 

Priser og Betaling:
Alle priser er incl. 25 % moms og i Danske kroner.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, eksl. Færøerne og Grønland . Vi leverer ikke til udlandet, udover særskilt aftale.
Hos os kan du bestille dine varer online og betale via bankoverførsel eller med Visa/Dankort.
-Som en lille ekstra service er det gebyrfrit at handle hos os.

Bankoverførsel:

Betaling via bankoverførsel skal ske til:
  Danske bank: Reg. nr. 3283 - kontonummer 3283316076 

Når købsbeløbet er registreret anses ordren for gennemført, og varen vil blive afsendt. Bemærk at der kan gå et par dage, før beløbet registreres på vores konto.
Vælger du at betale med bankoverførsel,- er din vare reserveret indtil vi modtager din betaling. Betaling skal ske hurtigst muligt. Udebliver betalingen vil din bestilling blive nulstillet efter rimelig tid. Du vil modtage en email heromkring, hvis det er tilfældet.

Betalingskort:

Dankort og visa dankort : Vi tager ingen gebyrer for transaktioner.

 

Levering, priser og transport:
Levering af varer fra Elga Olga anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Du kan vælge at få varen tilsendt til din privat adresse eller til din arbejdsplads. Befinder du dig i sommerhus, så finder posten dig også der, men det skal skrives, som særskilt leveringsadresse. Vi sender også direkte til gavemodtager. Vælger du din arbejdsplads -slipper du for besværet med at tage ned til posthuset efter pakken, hvis du alligevel ikke er hjemme.

Forsendelse af varer sker fortrinsvis via Post Danmark og koster for pakker :
Under 1 kg. 40 kr. 
Pakker fra 1-5 kg. koster 49 kr.
Fra 5 kg. og opefter og for varer der størrelsesmæssigt er dyre at sende, er fragtprisen 75 kr. Shoppen omregner automatisk fragtpris efter vægt.
Afhentning på adressen er gratis.

Vil du gerne hente din bestilte vare på vores adresse, kan du også det. Men vi tager ikke imod kontanter eller dankort. Så bestil din vare over shoppen og aftal med os hvornår du vil hente varen. Vi fratrækker fragtprisen manuelt.

Bliver dine ting sendt som pakke, vil du få udleveret et track and trace nummer, så du har mulighed for at følge din pakke på vejen.
Gratis fragt ved køb for 1000 kr. og derover. 
Gavekort har et ekspeditionsgebyr på 10 kr. til dækning af porto og tryk. 

Vi leverer dine varer fra dag til dag. Maks 1-3 hverdage, hvis varen er på lager. Sker der udsving vil du blive informeret om dette over email.
Vær opmærksom på, at bestillinger der er indgået fredag efter kl.13.00 først vil blive afsendt lørdag eller følgende hverdag.

Der tages forbehold for:
Valutaændringer, force majeure leveringssvigt ( i tilfælde af ekstreme forhold, såsom krig og naturkatestrofer ), afgiftsændringer, udsolgte varer, elektroniske fejl i vores web-shop og trykfejl .
 
Salg generelt:
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. 

Risikoen for varer købt hos Elga Olga overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Elga Olga, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. 
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt muligt rette henvendelse til ElgaOlga enten på vores email irene@elgaolga.dk  Vi bestræber os på at svarer alle indkomne mails samme dag.
Du kan også ringe på telefon 42 60 10 88 / 40 95 38 96 hverdage mellem 10.00-14.00.
Se også nederst ved firmaoplysninger.

Returret:
Vi tilbyder fuld returret i indtil 14 dage efter du har modtaget varen. Vi hverken sender eller tager imod post pr. efterkrav.
Ved returnering af en vare, skal denne vare være i ubrugt stand. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af fakturaen på den pågældende vare, samt et konto nr. hvis tilbagebetaling ønskes. Når vi har modtaget varen som ønsket, indbetaler vi det fulde beløb på din konto.

Returnering af varen ved benyttelse af fortrydelsesretten sker udelukkende for købers egen regning.

Bemærk : Udsalgsvarer tages ikke retur!!

Returret på julegaver:
Vi bytter julegaver frem til d. 11. januar 2010. - Her gælder samme regler som ved 14 dages returret.


Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter købt hos Elga Olga i henhold til købeloven.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
Kan varen ikke laves, får du tilsendt en ny eller pengene retur. 
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, slid ,håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. 


Firmaoplysninger:
ElgaOlga v/
Irene Kondrup Ebbesen
Børupvej 268
8310 Tranbjerg J.

irene@elgaolga.dk  
Vi bestræber os på at besvare alle indkomne emails samme dag.

Firma tlf:. 42 60 10 88  ( tager vi ikke telefonen, så skriv blot en mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.)
Telefontid mellem 10.00 -14.00 alle hverdage.

Cvr - nummer: 31390214